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Rückgabe und Umtausch

Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Einkauf völlig zufrieden sind

Überprüfen Sie es bitte so bald wie möglich nach dem Empfang und öffnen Sie bitte nicht Zusätze, bevor Sie die Haupteinheit (en) für Größe überprüfen. Wo Strümpfe Teil eines Kostüms, Outfits oder Dessous-Set dann bitte nicht öffnen Strümpfe, bis Sie sicher sind, dass Sie beabsichtigen, das Element, dass sie ein Teil zu halten sind. Wenn, aus irgendeinem Grund, Sie nicht vollständig mit Ihrem Kauf dann glücklich sind, werden wir froh tauschen oder es unterliegen dieser Rückkehrpolitik zurück. Kostenlose 365-Tage-Rücksendungen. Geben Sie alles aus irgendeinem Grund für ein Jahr zurück, nachdem Sie es gekauft haben. Wir geben Ihnen einen Wiedereinbau oder eine volle Rückerstattung.

 

Rückgaberecht

Wenn Sie einen Teil oder den ganzen Auftrag für eine Rückerstattung oder einen Austausch zurückbringen möchten, müssen Sie uns innerhalb 14 Tage des Tages nach Anlieferung des Einzelteils mitteilen. Sie können uns dies mitteilen, indem Sie einen Rücksendeantrag in den ausgefüllten Aufträgen Ihres Kontos auf dieser Website oder per E-Mail oder telefonisch einreichen.

Kontaktieren sie uns, wenn sie möchten einen artikel für eine andere größe oder farbe auszutauschen und wir sind glücklich, ein ersatzprodukt für sie zu halten.

Alle einzelteile müssen in einwandfreiem und ungetragenen zustand zurückgebracht werden - mit etiketten an Kleidungsstücken befestigt noch & schuhkartons im gleichen zustand, wie sie empfangen wurden.

Zurückgebrachte einzelteile bleiben in der Verantwortung des Kunden, bis sie von uns erhalten - wir empfehlen, für den eigenen Schutz, dass sie einen Lieferservice verwenden, die Sie für den vollen Wert der Ware versichert und bietet auch einen zustellnachweis.

Bitte stellen sie sicher, dass sie alle Informationen einschließen, die wir benötigen, um Ihre rückkehr zu verarbeiten, die enthalten sollte - ihren namen, adresse, auftragsnummer , den grund für die rückkehr und jedem gewünschten ersatzprodukt .

 

Widerrufsrecht

Sie haben ein gesetzliches Recht, Ihre Bestellung im Rahmen der Verbraucherverträgen (Information, Stornierung und Zuschläge) Regulations abbrechen 2013 finden Sie auf unserer rechten Seite für weitere Informationen zu stornieren.

 

Erstattungspolitik

Für ganze Retourenanfragen oder Stornierungen innerhalb von 14 Tagen nach dem Tag nach der Auslieferung der Bestellung erhalten wir Ihre Zahlung, einschließlich der Verpackungs- und Portokosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten erstatten entstehen, wenn Sie eine andere Art der Lieferung als die am wenigsten teuer gewählt Art der Standardauslieferung von uns angeboten). der Käufer ist verantwortlich für die Kosten der Auftragspositionen zurück.

Bei Teilretourenanfragen innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag nach der Auslieferung eingehen, werden wir die Auftragsposition Kosten zurück. Verpackungs- und Versandkosten werden nicht erstattet. Der Kunde ist für die Kosten der Rücksendung der Auftragspositionen verantwortlich ist.

Ganz oder teilweise um Rückkehr Anträge, die nach 14 Tagen nach dem Tag nach der Auslieferung nach unserem Ermessen angenommen werden kann und eine Notiz oder einen Austausch Kredit angeboten. Die Verpackung und Versandkosten werden nicht erstattet und der Käufer ist verantwortlich für die Kosten der Auftragspositionen zurückkehren .

Standardverpackung und Versandkosten für den Austausch Artikel wird nicht belastet, es sei denn, die Elemente austauschen werden anschließend zu uns für eine Rückerstattung in diesem Fall werden sie von der Erstattung abgezogen werden zurückgegeben. Express-Verpackung und Versandkosten für den Austausch Einzelteile müssen im Voraus bezahlt werden.

 

Verfahren

Wenn Sie eine Bestellung im Rahmen der Verbraucherkontrakte (Information, Stornierung und Nebenkosten) abbrechen möchten, klicken Sie bitte hier.

Um eine Rücksendeanforderung über diese Website einzureichen, loggen Sie sich bitte in Ihr Konto ein, gehen Sie auf "Abgeschlossene Aufträge", klicken Sie auf "Rücksendungen" neben der entsprechenden Bestellung, füllen Sie das Formular aus und klicken Sie auf "Rücksendeantrag senden". Alternativ kontaktieren Sie uns bitte per Telefon oder E-Mail mit Ihrer Bestellnummer, was Sie zurückgeben möchten und warum Sie es zurückgeben möchten.

Sie erhalten dann eine E-Mail mit Ihrer Rücksende-ID sowie Anweisungen, wie Sie die Artikel an uns zurücksenden können.

Wir stimmen mit Ihnen entweder Rückerstattung, ersetzen Sie oder tauschen Sie das Einzelteil abhängig von Verwendbarkeit aus.

Bitte geben Sie die Rücksendung unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag der Rücksendung an uns zurück. Wir empfehlen Ihnen, eine postalische Buchungsmethode zu verwenden, die einen ausreichenden Versicherungsschutz für den gebuchten Wert bietet.

Nach Erhalt des Pakets, werden wir feststellen, ob der Artikel für die Rücksendung im Einklang mit unserer Politik akzeptabel ist.

Sobald wir empfangen haben Sie zurückgebrachte Waren senden wir Ihnen eine E-Mail-Bestätigung und Ihre Rückerstattung wird innerhalb von 7 Tagen verarbeitet werden.

Rückerstattungen werden mit den gleichen Zahlungsmitteln wie bei der ersten Transaktion zurückbezahlt. Es kann ein paar zusätzliche Arbeitstage für die Bank-und Kreditkarten-System, um die Mittel zurück auf Ihre Kreditkarte oder Bankkonto Kredit, sobald wir Ihre Rückerstattung verarbeitet haben.

Wenn das Einzelteil nicht annehmbar ist, dann bringen wir es zu Ihnen mit einer Erklärung der Gründe für seine Rückkehr zurück.